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企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的、实际的问题和困难,下列选项中属于一般信息咨询性问题的是()。

A) 职工在企业里适应不良,向社会工作者咨询寻求帮助
B) 新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解,需要帮助
C) 职工家庭关系失调,与社会工作者交流
D) 职工因工作和生活引起的无助问题,需要帮助
正确答案:

B

解析:

一般信息咨询性问题包括:职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚,需要帮助。

知识点:个案工作在企业社会工作中的运用