为了应对人才供求方面出现的不确定性，企业需要建立具有（ ）等特点的人才“零库存”模式。
A) 同时利用制造人才和购买人才两种策略
B) 适应人才需求的不确定性，小规模、多批次地培养人才
C) 加强人力资源扩充，大规模地培养人才
D) 降低人才开发风险，提高人才开发的投资回报率
E) 通过平衡组织和员工之间的利益来保护组织的培训开发投资
正确答案：
A,B,D,E
解析：
20世纪80年代以来兴起的零库存生产技术和供应链管理的基本原则，对于应对人才供求两个方面出现的不确定性非常有帮助。换言之，企业可能需要努力建立一种具有以下特点的人才“零库存”模式：①同时利用制造人才和购买人才两种策略应对人才供求两个方面的风险，并保持适当的平衡；②适应人才需求的不确定性，小规模、多批次地培养人才；③降低人才开发风险，提高人才开发的投资回报率；④通过平衡组织和员工之间的利益来保护组织的培训开发投资。